A Comparison of Marketing and Trust-Building Mechanisms on International B2B Platforms

Mohammad Reza Mahdiyan¹ Fateme Almasi²

Abstract :
International business-to-business (B2B) platforms help firms find foreign buyers and present value propositions, yet visibility alone does not secure engagement: buyers also need credible information and confidence in suppliers, the platform and the transaction process. This paper compares marketing and trust-building mechanisms on international B2B platforms and clarifies where their functions differ, overlap and complement each other. It is a targeted integrative review, not a systematic review or an empirical test, of eleven peer-reviewed studies published between 2021 and 2025 on B2B online reviews, supplier communication and matching, platform governance, cross-border platform use, buyer attention and transaction affordances, interpreted through signaling theory and trust theory. The synthesis indicates that trust-building mechanisms (credible signals, platform rules, monitoring and relational governance) reduce information asymmetry and perceived risk, whereas the marketing side rests on less direct evidence: platform use is linked to foreign buyer contact, platform recommendation design to matching and supplier capabilities to buyer attention, while the effect of specific marketing instruments remains untested and one seller-side study finds no significant relationship between marketing capability and cross-border e-commerce performance. Online reviews, supplier communication and transaction features serve both functions. Evidence on governance comes mainly from sellers and evidence on signals mainly from buyers, which limits any single buyer-journey model. The paper contributes a comparative matrix, an evidence-qualified framework linking mechanisms to visibility, credibility, perceived risk, engagement and relationship development, and four propositions for empirical testing, with implications for exporters and platform managers.

Keywords : b2b platforms b2b marketing online trust platform governance

---

زبان مقاله : انگلیسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهش در حسابداری، مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : meaconf.com
کد IOI مقاله : ACEE-ACABFB
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/ACEE-ACABFB
نمایش چکیده فارسی : https://isnac.ir/SA/ACEE-ACABFB

سایر مقالات ارائه دهنده

1. Digital Export Readiness of Iranian Nut, Dried-Fruit and Saffron Exporters: A Website Content Analysis
2. A Comparison of Marketing and Trust-Building Mechanisms on International B2B Platforms

سایر مقالات محل انتشار

1. Computational Diplomacy in the Era of Large Language Models: A Research Protocol and Evaluation Framework for Assessing Capability, Reliability, Bias, and Human Oversight in Negotiation and Mediation Support
2. بررسی تأثیر شفافیت مالی شهرداری بر اعتماد شهروندان
3. ارزیابی استاندارد های بین المللی حسابداری
4. حقوق صاحبان کسب و کار های اینترنتی در ایران و ترکیه
5. طراحی الگوی پادشکنندگی دانشی در بانکداری باز: نقش هم‌آفرینی ارزش و هوش مصنوعی در شرایط عدم قطعیت
6. تاثیر فرهنگ سازمانی بر پذیرش حسابداری پایداری
7. چالش‌های اجرای حسابداری تعهدی در شهرداری کاشان: یک تحلیل اسنادی
8. Quantum Walks on Finite Graphs and Bounded Infinite Graphs
9. تحلیل نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی در بهبود عملکرد سازمانی: مطالعه موردی در صنعت پتروشیمی ایران
10. واکاوی کیفی چالش‌های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان‌های تحت نظارت دولتی با رویکرد بهره‌وری مالی
11. تأثیر اتکای بیش از حد به هوش مصنوعی مولد بر قضاوت حرفه‌ای حسابداران
12. بررسی تاثیر تمایز برند بر رقابت پذیری برند با نقش میانجی ارزش برند و بازارگرایی در شرکت مواد لبنی پگاه
13. نقش نوسانات بازار طلا، ارز و مسکن در تسهیل پول‌شویی: تحلیل حقوقی - جرم‌شناختی با نگاهی به اسناد بین‌المللی
14. Structural Graph Methods for Quantum State Transfer in Finite and Bounded Infinite Networks
15. پدوفیلیا، کودک‌آزاری جنسی و مسائل جنسی مرتبط زمینه‌های شکل‌گیری و راهکارهای درمانی