عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

کامل سلیمانی¹ سامان بی باک²

چکیده :
پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT) سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را با عنوان بانکداری الکترونیکی با هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد. بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد. در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

کلمات کلیدی : بانکداری الکترونیکی پذیرش فناوری اطلاعات

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : علوم مهندسی
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مهندسی و علوم کاربردی
آدرس وب سایت کنفرانس : iceasconf.com
کد IOI مقاله : XYCZ-AAFCG
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCZ-AAFCG
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYCZ-AAFCG

سایر مقالات ارائه دهنده

1. گزارشی از انواع تاثیرات بیولوژیکی گوشی های تلفن همراه بر مردم
2. آداب فرزند پروری از دیدگاه اندیشمندان
3. بررسی مختصات زبانی اشعار امیرمعزّی
4. نگرشی پسا ساخت گرایانه بر مرگ بهرام در شاهنامۀ فردوسی
5. نگاهی به برپایی مراسم «میر نوروزی» در آیینه ی ادب نظم پارسی
6. بررسی تاثیرات مخرّب شبکه های اجتماعی (ماهواره) بر ذهنیّت خانواده های امروزی
7. عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
8. جایگاه عشق در نظام ارزشی مثنوی مولانا
9. بررسی مدل کسری احاطه ای و تام در نظریه ی گراف

سایر مقالات محل انتشار

1. سنجش سطح توسعه یافتگی دهستان های بخش مرکزی شهرستان هشترود
2. Comparison vitamin D serum levels in allergic rhinitis patients with normal population
3. قطعه‌بندی تصاویر پردازش شده توسط رادار سار
4. بررسی انواع روش های موقعیت یابی در ربات های متحرک
5. مقایسه عملکرد تکنیک‌های کلید زنی SPWM و SVPWM در اینورتر سه فاز از لحاظ هارمونیکی
6. بررس ونقش بادگیروعملکردآن در مناطق گرم خشک کاشان (مطالعه موردی نمونه خانه آل یاسین)
7. Variability, Heritability and Genetic Advance in Kenaf Accessions (Hibiscus cannabinus L.)
8. یک روش جدید رمزنگاری تصویر با استفاده از نگاشت لوجستیک، نگاشت ارنولد، نگاشت فوق آشوب و DNA و مقایسه آن با الگوریتم های مشابه گذشته
9. بهینه سازی کیفیت سرویس مسیریابی در شبکه های رادیوشناختگر براساس الگوریتم ژنتیک
10. Synthesis and Preparation of LaNiMgO4 Green Nano Catalyst Recyclable by ultrasonic Co-precipitation Method
11. بررسی رابطه بین رشد اقتصادی و سرمایه سلامت در ایران
12. بررسی رابطه بین رشد اقتصادی و توزیع درآمد در ایران
13. زمانبندی در محیط ابرهای فدراسیونی
14. بررسی اهمیت ژئوپلیتیک زیست محیطی خلیج فارس
15. افزایش امنیت غذایی با استفاده از کودهای آلی در تولید گیاه دارویی شوید (Anethum graveolens L.)